Question 1

Accepted Answer

الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات هي وثيقة تحتوي على القواعد العامة والشروط للتأمين .والتي أصدرها البنك المركزي السعودي. لقراءة كامل الوثيقة ومعرفة الحقوق الرجاء الضغط هنا

Question 2

Accepted Answer

لتأمين ضد الغير للسيارات هو الحد الأدنى من مستوى التغطية التأمينية اللي تحتاجه للقيادة بشكل قانوني على طرق المملكة. يغطي تأمين ضد الغير فقط تكلفة تعويض الآخرين عن الإصابات أو الأضرار التي تسببها في الحادث لا سمح الله ويحميك بإذن الله من المطالبات القانونية والتعويضات المالية المستحقة للطرف الثالث. هذي التغطية لا توفر لك أي مساعدة أو تعويض مالي في حال إصابتك في الحادث أو إصلاح سيارتك. للمزيد من التفاصيل عن  التأمين ضد الغير . أما في التأمين الشامل للسيارة يوفر حماية وتغطية كاملة ضد الأضرار التي لحقت بسيارتك بسبب حادث. كما أن أي تأمين شامل يشمل بشكل افتراضي التأمين ضد الغير. بالإضافة إلى ذلك توفر وثيقة التأمين الشامل تغطية لسيارتك ضد الأضرار الناجمة عن الحريق، السرقة (بدون إهمال)، الكوارث الطبيعية (الفيضانات، البرد، العواصف، وما إلى ذلك). للمزيد من التفاصيل عن  االتأمين الشامل. كما يوجد تغطيات تأمينية أخرى للسيارات نقدمها لك عبر شركاؤنا في التزام وهي تغطيات تم تفصيلها وإضافة مزايا خاصة فيها لتتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك.

Question 3

Accepted Answer

شركة التأمين لا تعوض حامل وثيقة تأمين ضد الغير (طرف ثالث) لإصلاح مركبته الخاصة، وإنما تقوم بتعويض الطرف الثالث في حال كانت هناك مسؤولية للحادث من قبل حامل الوثيقة، وذلك حسب الشروط والاستثناءات الموضحة في وثيقة التأمين.

Question 4

Accepted Answer

نعم، موقع التزام تم ترخصيه من البنك المركزي السعودي لشراء وثائق التأمين

Question 5

Accepted Answer

نحن في التزام نتمنى لعملائنا السلامة دوماً ، إلا أنه يجب أن نعلم أن التأمين ليس استثماراً نتوقع منه مردود مباشر، وإنما هو حماية لك بإذن الله من المخاطر والمطالبات المالية الكبيرة أو الصغيرة الناتجة عن الحوادث لا سمح الله والتي لا يستطيع أي فرد التنبؤ بها أو قد لا يستطيع تحمل تكاليف سدادها.

Question 6

Accepted Answer

نعم، نحن في منصة التزام نحرص على أن تكون أسعار الوثائق المقدمة في الموقع هي أسعار منافسة مقارنة بسوق التأمين.

Question 7

Accepted Answer

نعم، منصة التزام تربط مع الجهات المعنية لضمان حصول عملائنا على أفضل الأسعار ومن ضمنها الحصول على جميع الخصومات المتوفرة ومن بينها خصم "عدم وجود مطالبات" والتي أقرها البنك المركزي السعودي على جميع شركات التأمين للتأمين الإلزامي (تأمين ضد الغير) للأفراد.

Question 8

Accepted Answer

نعم، إن آلية العمل مع شركائنا في شركات التأمين هي القيام بإرسال وتصدير وثيقة التأمين إلى مركز المعلومات الوطني (المرور) فور أن تتم عملية شراء وثيقة التأمين بنجاح

Question 9

Accepted Answer

ننصح دائماً بعدم ترك المركبة بدون تغطية تأمينية ولو كان يوماً واحداً وذلك للأسباب التالية: 1- تفادي أخطار الوقوع في حوادث مرورية لا سمح الله والتي قد تنتج عنها مطالبات مالية على مالك المركبة. 2- عدم تجديد تأمين المركبة أو وجود فترة انقطاع بين الوثيقة السابقة والجديدة قد يؤدي إلى فقدانك أحقية الخصم للوثيقة في حال عدم وجود مطالبات. 3- عدم التجديد قد يعرضك للحصول على مخالفة مروري

Question 10

Accepted Answer

يمكنك تجديد وإصدار وثيقة تأمين جديدة قبل انتهاء وثيقة التأمين الحالية (كما أننا ننصح بذلك) بمدة لا تزيد عن (14) يوم من تاريخ انتهاء الوثيقة الحالية. وكل ما عليك فعله هو الدخول إلى حسابك في منصة التزام وطلب تأمين جديد على أن يكون اختيارك لـ "تاريخ بدء الوثيقة" هو اليوم التالي من تاريخ انتهاء الوثيقة الحالية.

Question 11

Accepted Answer

نعم، توفر منصة التزام قنوات دفع آمنة وفورية (سداد – بطاقات ائتمانية)، وبعد أن تتم عملية شراء الوثيقة بأحد تلك القنوات فإن الوثيقة سوف تصدر للمالك بشكل فوري ويتم إرسال الوثيقة وتفاصيلها عن طريق البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل. كما يمكن تحميل أو طباعة الوثيقة من حسابك الخاص في منصة التزام.

Question 12

Accepted Answer

بحسب أنظمة ولوائح البنك المركزي السعودي، فإنه لا يمكن حمل أو شراء أكثر من وثيقتين على نفس المركبة وبنفس اسم المالك خلال نفس الفترة. علماً أنه يمكن إضافة وثيقة ثانية جديدة في حال تبقى (14) يوم على انتهاء الوثيقة الأولى.

Question 13

Accepted Answer

بحسب أنظمة البنك المركزي السعودي، لا يمكن نقل تأمين السيارة من شخص لآخر، وإنما يجب الحصول على تأمين جديد في حال شراء مركبة جديدة أو نقل ملكية مركبة 
ويمكن للمالك السابق استرداد الجزء النسبي من الاشتراك للتأمين (إن وجد) من خلال التواصل مع الشركة المؤمن عندها وذلك على حسب آلية الإلغاء المذكورة في الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي

Question 14

Accepted Answer

يرجى الرجوع وقراءة الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات لمعرفة التغطية التأمينية.

Question 15

Accepted Answer

نسعى في منصة التزام لتوفير أسهل وأسرع لإصدار تأمينك بأقل جهد لذلك لا حاجة لإرسال أو رفع صور للوثائق الرسمية، تقوم منصة التزام بالتحقق من صحة المعلومات المقدمة من قبلك عن طريق الربط مع مركز المعلومات الوطني والجهات الرسمية ذات الصلة .

Question 16

Accepted Answer

سيتم إرسال رمز التحقق بحد أقصى خلال (4) دقائق وفي حال لم تصل الرسالة يرجى التأكد من الرقم المستخدم أعلى خانة رمز التحقق، إذا كان الرقم صحيح يرجى الضغط على زر إعادة الإرسال، إذا لم يصلك الرمز خلال عدة محاولات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال طلب دعم فني عن طريق صفحة "تواصل معنا" وسوف يقوم فريق العمل لدينا بالتواصل معكم في أسرع وقت ممكن.

Question 17

Accepted Answer

هو الرقم الموجود في بطاقة الهوية الوطنية (بطاقة الأحوال) والذي يتكون من عشرة أرقام.

Question 18

Accepted Answer

هو الرقم الموجود في بطاقة هوية المقيم والذي يتكون من عشرة أرقام

Question 19

Accepted Answer

رقم الشركة هو رقم الحاسب الآلي في مركز المعلومات الوطني، ويمكن إيجاده في الزاوية اليسرى العلوية للسجل التجاري للشركة فوق رقم السجل التجاري ويبدأ بالرقم (7).

Question 20

Accepted Answer

لرقم التسلسلي للمركبة هو الرقم الموجود في أسفل بطاقة "رخصة السير" للمركبة (الاستمارة).

Question 21

Accepted Answer

هو رقم البطاقة الصادر من مصلحة الجمارك والموجود في الركن الأيسر العلوي للبطاقة (فقط أرقام بدون العلامات).

Question 22

Accepted Answer

هو تاريخ صلاحية بطاقة الهوية الوطنية لمالك المركبة والموجود في بطاقة الهوية الوطنية (بطاقة الأحوال) أسفل رقم الهوية.

Question 23

Accepted Answer

هو تاريخ الميلاد لمالك المركبة والموجود على بطاقة "هوية مقيم" (الإقامة).

Question 24

Accepted Answer

العنوان الوطني هو مكان وعنوان إقامة/سكن حامل الوثيقة (مالك الوثيقة/المؤمن له). بإمكانك معرفة عنوانك الوطني عن طريق بوابة العنوان الوطني  من هنا ولتسهيل عملية الشراء قمنا بإضافة خريطة جوجل أثناء عملية الشراء حيث يتطلب فقط تحديد عنوانك وسنقوم بتعبئة خانات عنوانك الوطني بشكل آلي.

Question 25

Accepted Answer

يقصد بذلك الغرض من استخدام المركبة للاستعمال اليومي، سواء كان ذلك للاستخدام الشخصي أو للتأجير أو لنقل البضائع أو لنقل الركاب.. الخ.

Question 26

Accepted Answer

إذا كان هناك أي استخدام آخر مع الاستخدام الشخصي (حتى لو كان قليلاً أو يستخدم في بعض الأحيان)، فإنه يجب اختيار الاستخدام الآخر ولا يتم اختيار "استخدام شخصي".

Question 27

Accepted Answer

في حال كان هناك أي تغيير في بيانات أو معلومات المؤمن له أو المركبة أو أي معلومات تؤثر في وثيقة التأمين بعد شراء وثيقة التأمين، فإنه يجب على المؤمن له (مالك الوثيقة) إشعار شركة التأمين المعنية بذلك وتعديل وثيقة التأمين على ضوء ذلك لحفظ حقوق المؤمن له والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر (العنوان الوطني، معلومات المركبة، معلومات مالك الوثيقة، الغرض من استخدام المركبة، عمر السائق، مدينة قيادة المركبة، إلخ..).

Question 28

Accepted Answer

بحسب أنظمة ولوائح البنك المركزي السعودي، وبالرجوع إلى الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي الصادرة من البنك المركزي السعودي، فإنها نصت على أنه إذا ثبت أن المؤمن له أدلى ببيانات غير صحيحة أو أخفى وقائع جوهرية فإن لشركة التأمين الاحتفاظ بحق الرجوع للمؤمن له. وبذلك لا تعد وثيقة التأمين صالحة بموجبه.

Question 29

Accepted Answer

يمكن ذلك، فيجب تجديد الهوية أولا

Question 30

Accepted Answer

توجد عدة مدخلات تؤثر على سعر وثيقة التأمين (كل شركة تأمين لها طريقة خاصة في احتساب سعر الوثيقة). فعلى سبيل المثال لا الحصر، نوع المركبة وعمر السائق والمنطقة التي سوف يتم استخدام المركبة فيها والغرض من استخدام المركبة، كل ذلك قد يؤثر على سعر وثيقة التأمين. كذلك هناك عوامل أخرى تؤثر على سعر الوثيقة كوجود مطالبات سابقة أو حوادث تسبب فيها مالك المركبة أو أحد السائقين لها.

Question 31

Accepted Answer

نعم سيؤثر على سعر الوثيقة.

Question 32

Accepted Answer

في حال كانت المركبة المراد التأمين عليها تحمل رخصة سير (استمارة)، فنوع التسجيل يكون "بطاقة التسجيل (استمارة)". أما إذا لم يكن للمركبة رخصة سير (استمارة) -أي أنها سيارة جديدة من الوكالة أو تم استيرادها من الخارج-، فنوع التسجيل في تلك الحالة يكون "البطاقة الجمركية".

Question 33

Accepted Answer

هو تاريخ بدء سريان وثيقة التأمين (بدء التغطية التأمينية). ولا يمكن أن تكون بداية التغطية التأمينية في نفس يوم طلب التأمين، بل يكون بعد يوم واحد على الأقل من تاريخ طلب التأمين وحتى أقصى حد (14) يوم.

Question 34

Accepted Answer

يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً والتأكد من صحة المعلومات، وفي حال تكرار الرسالة يمكن التواصل مع خدمة العملاء إما بالاتصال خلال أوقات العمل عبر الرقم  (  8001111205 )   أو إرسال طلب دعم فني عن طريق صفحة "تواصل معنا" وسوف يقوم فريق العمل لدينا بالتواصل معكم في أسرع وقت ممكن.

Question 35

Accepted Answer

نعم، العروض المقدمة لها فترة صلاحية محددة تسمى بفترة الشراء وعند انتهاء الفترة يجب القيام من جديد بطلب تسعيرة جديدة.

Question 36

Accepted Answer

مميزات الوثيقة يقصد بها التغطيات التي تشملها وثيقة التأمين المقدمة من شركة التأمين. وتختلف تلك التغطيات عادةً من شركة تأمين لأخرى.

Question 37

Accepted Answer

إذا كان هناك أي معلومات خاطئة أو غير صحيحة في وثيقة التأمين فيجب التواصل مباشرةً مع شركة التأمين المعنية لتحديث وثيقة التأمين. بإمكانك زيارة صفحتنا الرئيسية للاطلاع على عناوين وأرقام التواصل مع شركات التأمين.

Question 38

Accepted Answer

وفقًا الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات ، لا تغطي الوثيقة أي سائق يقل عمره عن 18 عامًا (هجري). ولكي يتم تغطية السائق الذي يقل عمره عن 18 عامًا (هجري) يجب أن يقوم المؤمن له بإضافة هذا السائق ضمن قائمة السائقين الإضافيين حتى يتم تغطيتهم.